Nota: todos os arquivos descritos nesta seção só podem ser acessados pelo administrador de sistema do computador e o proprietário da conta do computador onde o Kaspersky Password Manager está instalado.
1. Arquivos de rastreamento
Os arquivos de rastreamento contêm as seguintes informações sobre eventos que ocorrem durante a operação do Kaspersky Password Manager:
Os arquivos de rastreamento contêm apenas as informações necessárias para corrigir defeitos no aplicativo. A Kaspersky usa arquivos de rastreamento para investigar incidentes associados com erros durante a execução do Kaspersky Password Manager.
Por padrão, a criação de arquivos de rastreamento é desativada. É possível entrar em contato com o Atendimento ao cliente para obter informações sobre como ativar a criação de arquivos de rastreamento.
Os arquivos de rastreamento somente podem ser enviados à Kaspersky manualmente. O Kaspersky Password Manager não envia automaticamente os arquivos de rastreamento para a Kaspersky.
É possível selecionar como os arquivos de rastreamento são enviados à Kaspersky.
Antes de enviar arquivos de rastreamento à Kaspersky, revise os dados que eles contêm. As subsecções 1.1–1.3 indicam o esquema de nomenclatura de arquivos de rastreamento e onde eles são armazenados no seu computador.
Importante: os arquivos de rastreamento podem conter informações pessoais ou confidenciais. Ao enviar arquivos de rastreamento à Kaspersky, você aceita fornecer à Kaspersky todos os dados contidos nos arquivos de rastreamento enviados e concorda com o método usado para enviá-los.
Os arquivos de rastreamento kpm_app_<timestamp>.log podem conter os seguintes dados:
Os arquivos de rastreamento kpm_app_<timestamp>.log são armazenados na pasta ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs.
Os arquivos de rastreamento kpm_app_<timestamp>.log são armazenados no seu computador a partir do momento que você ativa a funcionalidade de rastreamento.
Os arquivos de rastreamento kpm_agent_<timestamp>.log podem conter os seguintes dados:
Os arquivos de rastreamentokpm_agent_<timestamp>.log são armazenados na pasta ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs.
Os arquivos de rastreamento kpm_agent_<timestamp>.log são armazenados no seu computador a partir do momento que você ativa a funcionalidade de rastreamento.
Os arquivos de rastreamento kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log podem conter os seguintes dados:
Os arquivos de rastreamento kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log são armazenados na pasta ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs.
Os arquivos de rastreamento kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log são armazenados no seu computador a partir do momento que você ativa a funcionalidade de rastreamento.
Importante: para evitar que nomes de usuários e senhas de sites sejam gravados em arquivos de rastreamento, recomendamos que você não faça login em sites enquanto o rastreamento estiver ativado.
A Kaspersky protege todas as informações recebidas, conforme as leis e regras aplicáveis da Kaspersky.
Os arquivos de rastreamento contêm apenas os dados necessários para corrigir defeitos no aplicativo. A Kaspersky usa arquivos de rastreamento para investigar incidentes associados com erros na operação do Kaspersky Password Manager.
Por padrão, a criação de arquivos de rastreamento é desativada.
Os arquivos de rastreamento somente podem ser enviados à Kaspersky manualmente. O Kaspersky Password Manager não envia esses arquivos automaticamente.
É possível selecionar como os arquivos de rastreamento são enviados à Kaspersky.
Antes de enviar arquivos de rastreamento à Kaspersky, revise os dados que eles contêm.
Ao enviar arquivos de rastreamento à Kaspersky, você concorda em transferir todos os dados que eles contêm e com o método usado para o envio.
2. Arquivos de despejo
Os arquivos de despejo incluem toda a informação sobre a memória de trabalho dos processos do aplicativo até o momento em que o arquivo de despejo foi criado. Os despejos de memória podem conter informações confidenciais.
Os arquivos de despejo são gerados pelo sistema operacional e são enviados apenas com o seu consentimento. Antes de enviar um arquivo de despejo, revise seu conteúdo.
3. Arquivos adicionais
O Kaspersky Password Manager também gera arquivos adicionais de configurações, que são armazenados no computador do usuário. Esses arquivos podem conter informações necessárias para a operação do software: configurações, bancos de dados internos, arquivos de configuração.
Os especialistas do Atendimento ao cliente podem solicitar que você forneça arquivos adicionais para diminuir o tempo de processamento de solicitações associadas a erros no Software. O usuário envia esses dados manualmente conforme a solicitação do Atendimento ao cliente.
Ao enviar os arquivos de configurações adicionais ao Atendimento ao cliente, você aceita fornecer todos os dados que eles contêm e concorda com o método usado para o envio. Antes de enviar esses arquivos, revise seu conteúdo.
Os arquivos adicionais podem conter as seguintes informações: